Поскаржитися на проблеми благоустрою в Черкасах можна за допомогою телеграм-бота. Про це Суспільному розповів ментор проєкту Дмитро Вакуленко.


За його словами, над програмою три місяці працювали четверо студентів. Ідея проєкту виникла у одного з товаришів Дмитра.

“У нас може бути або сміття, графіті чи інші проблеми, які не вирішуються. І йому спало на думку, що найкращим і найзручнішим рішенням буде створення чат-боту”, – розповів він.

Суспільне: Черкаси
За словами Дмитра, це був перший досвід хлопців у розробці програм. У Черкасах аналогів таких телеграм-ботів немає.

Через карантин хлопці спілкувалися онлайн. Спочатку виникали технічні труднощі, але гуртом все виправили.

Суспільне: Черкаси
За словами учасника проєкту Максима Шикунова, після запуску програми в Черкасах, їхньою розробкою зацікавилися й інші міста.

“Унікальність програми в тому, що вона проста, нічого не потрібно встановлювати. Потрібно мати смартфон і телеграм. За допомогою чат-бота можна швидко надіслати заявку і далі на сайті дивитися її результати”, – повідомив він.

Суспільне: Черкаси
Нині за допомогою цієї програми в Управлінні інспектування Черкаської міськради стежать, як вирішуються проблеми. За словами начальника відділу інспектування Тараса Шарапи, для них чат-бот став справжнім помічником у роботі.

“Оскільки працівники Управління не можуть кожного ранку обходити й оглядати все місто у пошуках проблем, тому на допомогу приходить чат-бот. Небайдужі надсилають нам в телеграмі інформацію про ці місця, ми виїжджаємо і вирішуємо проблему. Від початку роботи чат-боту вже надійшло близько трьохсот звернень, 80 % з них виконані”, – зазначив він.

За словами Тараса Шарапи, звернення, які не в їхніх повноваженнях не ігнорують, а надсилають іншим підрозділам і контролюють вирішення. На сайті програми можна подивитись, на якому етапі вирішення проблема.