З 13 листопада 2020 року у зв’язку з погіршенням епідеміологічної ситуації в місті та хворобою значної частини працівників Департаменту соціальної політики, прийом громадян тимчасово призупинено до нормалізації ситуації.
Вирішити питання можна буде дистанційно:
– через скриньку для листування, яка розміщена на вході до будівлі;
– телефоном;
– через офіційний сайт;
– соціальну мережу «Фейсбук»;
– електронною поштою;
– або ж паперовими зверненнями, надісланими поштою.
Звернення громадян та запити на публічну інформацію просимо надсилати на електронну адресу департаменту соціальної політики Черкаської міської ради – dsocpol@ukr.net (із дотриманням вимог ст. 5 Закону України «Про звернення громадян»).
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. В електронному зверненні має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Отримати консультацію можна за телефонами «гарачої лінії», яка працюватиме на період карантинних заходів. Телефон з загальних питань – (0472) 36-05-69. Номери безпосередніх спеціалістів дивіться за посиланням https://bit.ly/2vNsVBr Також для отримання консультації можна написати повідомлення у цій групі.
Працівники департаменту готові вирішити Ваше питання в один з перелічених вище способів. Просимо з розумінням поставитися до складної ситуації та утриматися від особистого відвідування департаменту.
КОМЕНТАРІ