Звертаємо увагу черкащан, що з метою оптимізації роботи Товариства у лютому 2023 року змінився графік прийому споживачів у філіях і підрозділах ПАТ «Черкасиобленерго».Плануючи відвідати один із підрозділів ПАТ «Черкасиобленерго», користуйтеся оновленим графіком прийому. Віднині ми працюватимемо для вас у такому режимі:

Понеділок – четвер: 08:00 – 16:45 год.
Обідня перерва: 12:00 – 13:00 год.

Дистанційні онлайн сервіси ПАТ «Черкасиобленерго» до ваших послуг продовжують працювати цілодобово.

Зокрема усю актуальну інформацію ви можете дізнатись у кол-центрі 24/7 Товариства, на офіційному сайті, Facebook-сторінці ПАТ «Черкасиобленерго», особистому кабінеті споживача та Viber або Telegram ботах.

Нагадуємо кол-центр 24/7 ПАТ «Черкасиобленерго» працює цілодобово і надає консультації з будь-яких питань щодо розподілу електричної енергії.

Кол-центр 24/7 працює:
В ЦІЛОДОБОВОМУ РЕЖИМІ
У ВИХІДНІ ТА СВЯТКОВІ ДНІ		 (0472) 33-87-87

(093) 170-40-57

(050) 434-87-87

(067) 690-48-48

0800-501-328

callcenter@cherkasyoblenergo.com

Також, для вирішення питань можна звернутися до інформаційно-консультаційного центру Товариства.

Графік роботи ІКЦ:
Пн.-Чт з 08:00 – 16:45
Обідня перерва
з 12:00-13:00		 (0472) 37-95-10

(0472) 37-44-90

(0472) 37-28-56

ikc@cherkasyoblenergo.com

kanc@cherkasyoblenergo.com

Також на сайті Товариства дізнавайтеся необхідну інформацію у кабінетах побутового та юридичного споживача.

За допомогою кабінету юридичного споживача ви можете:
– надати звіт в електронній формі;
– переглядати кількість спожитої електроенергії;
– переглядати історію споживання електроенергії;
– переглядати помісячний баланс розрахунків.

У побутовому кабінеті ви можете дізнатися інформацію про кількість спожитих кВт/год за місяць, останні зафіксовані покази електролічильника, заповнити форму передачі показів електролічильника, дізнатися про планові/позапланові/аварійні відключення електроенергії, графіки погодинних відключень електроенергії тощо.

Крім того інформацію щодо планових/позапланових/аварійних відключень електроенергії ПАТ «Черкасиобленерго» можна отримувати за допомогою послуги з SMS-інформування. Налаштувати цю послугу дуже просто. Необхідно зателефонувати до кол-центру 24/7 та повідомити оператору свій особовий рахунок і номер телефону, на який бажаєте отримувати SMS – повідомлення.

Передавати покази лічильника можна:
– через особистий кабінет споживача на сайті ПАТ «Черкасиобленерго»
– за допомогою паблік-аккаунту ПАТ «Черкасиобленерго» у Viber, для цього варто просто відсканувати QR-код;blank

– за допомогою Telegram бота ПАТ «Черкасиобленерго», для швидкого доступу також просто відскануйте QR-код;blank

– через швидку форму на сайті Товариства;
– зателефонувавши до кол-центру за багатоканальними номерами:
(0472) 33-87-87, (093) 170-40-57, (050) 434-87-87, (067) 690-48-48.

Детальну інструкцію з використання паблік-акаунта Viber, чат-бота Telegram, швидкої форми та особистого кабінету Ви можете переглянути у розділі Показники на головній сторінці офіційного сайту ПАТ «Черкасиобленерго». Також через паблік-акаунт Viber та чат-бот Telegram можна залишити повідомлення оператору, вказавши свій особовий рахунок та дізнатися про перерви електроживлення.blank

Нижче наведені контактні дані і електронні адреси філій та підрозділів  для подачі звітів або передачі показів лічильника для непобутових та побутових споживачів:

Черкаська міська філія публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів a.solomka@cherkasyoblenergo.com
тел.: (0472) 71-00-53, (0472) 39-52-92, (0472) 39-52-56, (0472) 39-52-75

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень nnm_ckg@cherkasyoblenergo.com
тел.: (0472) 39-53-30, (0472) 39-55-95; (0472) 39-53-10; (0472) 39-53-70

Відокремлений структурний підрозділ «Золотоніські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів insp_zolrem@ukr.net; zbut_zl@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04737) 2-31-68; (068) 281-13-36

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень kanc_zl@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04737) 2-13-35, (04737) 2-13-36, (04737) 2-13-37, (068) 833-52-44

Драбівська філія відокремленого структурного підрозділу «Золотоніські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів commerc_db@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04738) 3-05-89

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень kanc_db@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04738) 3-05-89

Чорнобаївська філія відокремленого структурного підрозділу «Золотоніські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів buhres25204583@ukr.net
тел.: (04739) 2-38-71 – бухгалтерія; (04739) 2-21-46 – інспекція

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень 25204583@ukr.net
тел.: (068) 252-17-60; (095) 834-08-41; (04739) 2-26-07

Відокремлений структурний підрозділ «Звенигородські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zbut_zv@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04740) 2-24-98

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень kanc_zv@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04740) 2-19-43 (04740) 2-17-97

Катеринопільська філія відокремленого структурного підрозділу «Звенигородські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів n.lizanets@cherkasyoblenergo.com, i.kalynovskyi@cherkasyoblenergo.com;
тел.: (04742) 2-21-28

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень zbut_kt@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04742) 3-00-34; (04742)3-00-35, (068) 771-49-67

Лисянська філія відокремленого структурного підрозділу «Звенигородські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів Yilchenko@ukr.net; zbut_ls@cherkasyoblenergo.com; tech_ls@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04749) 6-16-40; 6-20-89

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень zbut_ls@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04749) 6-16-40

Тальнівська філія відокремленого структурного підрозділу «Звенигородські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zvit_ur_trem@ukr.net
тел.: (04731) 3-09-67

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень 19012003bog@gmail.com
тел.: (04731) 3-09-70; 3-09-72

Шполянська філія відокремленого структурного підрозділу «Звенигородські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів insp_sp@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04741) 2-03-09

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень zbut_sp@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04741) 2-05-78, (04741) 2-03-08

Відокремлений структурний підрозділ «Черкаські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zbut_ck@cherkasyoblenergo.com; zam_ck@cherkasyoblenergo.com
тел.: (0472) 39-52-04

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень abon_ck@cherkasyoblenergo.com
тел.: (0472) 37-40-09, 37-12-82, 37-38-05, (050) 407-24-40

Городищенська філія відокремленого структурного підрозділу «Черкаські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zbut_gr@cherkasyoblenergo.com
тел.: (047 34) 2-02-50

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень yu.tsaruk@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04734) 2-20-36

Канівська філія відокремленого структурного підрозділу «Черкаські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів kanc_kn@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04736) 3-83-32

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень kanc_kn@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04736) 3-22-35; (04736) 3-83-36; 098-824-59-53; 050-444-26-99

Корсунь-Шевченківська філія відокремленого структурного підрозділу «Черкаські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zbut_ks@cherkasyoblenergo.com;
тел.: (04735) 2-00-96; моб.(067) 517-00-95

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень zbutt_ks@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04735) 3-00-10, (095) 717-41-59

Відокремлений структурний підрозділ «Смілянські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zbut_smg@cherkasyoblenergo.com
тел.: (по вайберу) 067-24-60-822 ; (04733) 2-05-47

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень kanc_smg@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04733) 2-11-22

Кам’янська філія відокремленого структурного підрозділу «Смілянські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів zbutt_km@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04732) 6-24-85

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень zbut_km@cherkasyoblenergo.com, abon_km@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04732) 6-24-85, 6-18-63

Смілянська філія відокремленого структурного підрозділу «Смілянські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів o.kolomiec@cherkasyoblenergo.com
тел.: (067) 517-66-93 – Viber; (050) 461-15-82; (04733) 9-17-51.

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень k.sudorenko@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04733) 2-08-42, (050) 476-36-29

Чигиринська філія відокремленого структурного підрозділу «Смілянські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів n.mushchenko@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04730)6-01-86

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень kanc_cg@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04730)6-01-40

Відокремлений структурний підрозділ «Уманські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів kanc_umg@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04744) 4-68-42; 4-69-42; 4-68-59

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень gop_umg@cherkasyoblenergo.com;
gop_uah@ukr.net
тел.: (04744) 4-68-77; 4-68-43; 4-68-06; 4-68-40

Жашківська філія відокремленого структурного підрозділу «Уманські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів res06@ukr.net
тел.: (04747) 6-27-50

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень res06@ukr.net
тел.: (04747) 6-05-19; (04747) 6-00-23

Маньківська філія відокремленого структурного підрозділу «Уманські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів 25204695@ukr.net
тел.: (04748) 6-22-51; (097) 948-34-49

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень zbut_mk@cherkasyoblenergo.com, kanc_mk@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04748) 6-19-42; (04748) 6-29-26; (04748) 6-31-12; (068) 369-04-84; (050) 821-06-51

Монастирищенська філія відокремленого структурного підрозділу «Уманські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів monrem@i.ua
тел.: (04746) 2-69-09

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень monrem@i.ua
тел.: (04746) 2-69-03, (050) 476-36-34

Христинівська філія відокремленого структурного підрозділу «Уманські енергетичні мережі» публічного акціонерного товариства «Черкасиобленерго»
Контактні дані:
Непобутові споживачі
ел. пошта для звітів n.lysenko@cherkasyoblenergo.com
тел.: (04745) 6-22-07

Побутові споживачі
ел. пошта для звернень n.tanchuk@obl.ck.energy.gov.ua
тел.: (04745) 6-22-08

Для налагодження зручної та швидкої комунікації з Товариством за можливості просимо вас попіклуватися про близьких і знайомих та допомогти їм зареєструватись на наших онлайн сервісах.

ПАТ «Черкасиобленерго» дбає про комфорт та вчасне надання інформації споживачеві, тож будемо раді допомогти у вирішенні ваших питань.

Нагадуємо, що нині по Черкаській області продовжують діяти червоні графіки погодинних відключень, втім за умови ощадливого споживання електроенергії, перерви відключення можуть бути меншими упродовж доби. Зауважуємо, що зміни годин відключення у чергах графіку відбудуться 5 лютого 2023 року з 6:00.

У разі зміни у графіках інформуватимемо додатково на нашому сайті та на Facebook-сторінці ПАТ «Черкасиобленерго».