АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО» запровадило онлайн-запис до Центру обслуговування клієнтів через чат-боти у Viber та Telegram. Це є частиною переходу компанії на європейські стандарти сервісу та складовою системи «єдиного вікна», що дозволяє максимально оптимізувати візит споживача. Про це розповіли у пресслужбі Товариства.

Серед переваг онлайн-запису – зручність, швидкість, доступність 24/7 та відсутність необхідності чекати в чергах, щоб запланувати прийом до фахівців.

Як скористатися онлайн-записом?

Для того, аби скористатися чат-ботом у Viber або Telegram, відскануйте QR-код або знайдіть бот у пошуку месенджера за назвою АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО».

– Щоб розпочати діалог, натисніть «Старт»;

– потім надайте актуальний контактний номер телефону, натиснувши «Поділитися номером», та підтвердьте його;

– далі оберіть потрібну послугу, зручну дату й час і підтвердьте запис.

Інформацію про вже заплановані візити можна переглянути у розділі «Мій запис».

blank

Зверніть увагу! Записатися на візит до ЦОК споживач може не більше одного разу на день.

Ви можете обрати конкретну категорію послуг при записі:

• приєднання до електромереж;

• послуги комерційного обліку та АСКОЕ;

• коригування показів лічильника, для якого необхідна фотофіксація;

• договірні відносини та розробка проєктної документації.

Після успішного запису система надасть цифровий талон. Під час візиту до Центру обслуговування клієнтів достатньо пред’явити його адміністратору.

Онлайн-запис – це зручно, швидко та без черг. Записуйтеся онлайн і заощаджуйте свій час.