Рішення про роботу виконавчих органів Черкаської міської ради у період встановлення «Червоного» рівня епідемічної небезпеки ухвалив виконавчий комітет.
Зокрема, вирішено запровадити наступні додаткові санітарно-епідеміологічні заходи в організації роботи.
У ЦНАПі та Департаменті соціальної політики:
– організувати прийняття від суб’єктів звернень документів, необхідних для надання послуг працівниками, що отримали вакцинацію від COVID-19;
– організувати особистий прийом суб’єктів звернення за попереднім записом за допомогою телефонного зв’язку, через вебсайт тощо (що дозволить виключити необхідність очікування на обслуговування);
– організувати видачу суб’єктам звернення результатів послуг шляхом їх направлення поштою;
– посилити заходи щодо дезінфекції приміщень;
– провести інформаційно-роз’яснювальну кампанію серед населення з рекомендацією відкласти (перенести) звернення у разі такої можливості;
– організувати роботу управління таким чином, щоб одночасно у відкритій його частині перебувала така кількість громадян, яка не перевищує кількості робочих місць для обслуговування;
– забезпечити відстань між суб’єктами звернення, що перебувають у будівлі, та між працівником та суб’єктом звернення під час його обслуговування не менше 1,5 метри;
– організувати процес приймання документів таким чином, щоб кожен суб’єкт звернення якомога менше часу перебував у будівлі;
– збільшити обсяг використання дистанційних форм комунікації для надання громадянам консультацій (телефоном, електронною поштою тощо);
– забезпечити розміщення на вході до приміщення інформаційних матеріалів про способи дистанційного зв’язку з управлінням та суб’єктами надання адміністративних послуг, а також попереднього запису на прийом;
– забезпечити інформування населення про можливість та способи отримання окремих послуг в електронній формі через відповідні інформаційні системи державних органів та органів місцевого самоврядування;
– не допускати у приміщення суб’єктів звернення без респіраторів або захисних масок та рекомендувати, за можливості, отримати послугу в електронній формі або поштою;
– забезпечити можливість використання антисептичних засобів відвідувачами будівлі.
Виконавчим органам Черкаської міської ради:
– проводити щоденний температурний скринінг (перевірку) працівників та забезпечити їх недопущення до роботи у разі виявлення у них ознак інфекційного захворювання;
– здійснювати проведення робочих зустрічей та нарад у дистанційних форматах за допомогою відео-, телефонного зв’язків тощо;
– використовувати виключно дистанційні форми комунікації для надання громадянам консультацій (телефоном, електронною поштою тощо);
– забезпечити розміщення на вході до приміщень, в яких розташовані виконавчі органи Черкаської міської ради, інформаційних матеріалів про способи дистанційного зв’язку з ними, а також попереднього запису на онлайн-прийом;
– не допускати у приміщення, в яких розташовані виконавчі органи Черкаської міської ради, громадян без засобів індивідуального захисту;
– рекомендувати громадянам оформляти звернення письмово та направляти поштою, залишати у скринці для скарг та пропозицій або направляти електронною поштою (відповідне оголошення розмістити при вході в будівлі та на веб-порталі Черкаської міської ради);
– припинити прийом громадян в каб. 100 по вул. Байди Вишневецького, 36;
– запровадити практику дистанційного спілкування з представниками засобів масової інформації в режимі он-лайн, телефоном або електронною поштою, коли йдеться, зокрема, про надання коментарів;
– засідання виконавчого комітету Черкаської міської ради проводити із забезпеченням можливості присутності на них представників засобів масової інформації. Особи, які не запрошені і бажають взяти участь у засіданні, можуть бути присутні лише під час розгляду питання, що їх стосується, при цьому загальна кількість осіб, присутніх в приміщенні, не має перевищувати 15 осіб. Якщо на засіданні розглядається питання, що стосується великої кількості осіб, такі особи направляють для участі в засіданні делеговану особу.
КОМЕНТАРІ