blank

АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО» оновило підхід до обробки показників електролічильників. Для побутових споживачів сама процедура передачі показників суттєво не змінюється – їх і надалі потрібно передавати у раніше встановлені строки, а саме упродовж останніх 2-х календарних днів поточного місяця та по 3 число (включно) місяця, наступного за розрахунковим. Про це нагадали у пресслужбі Товариства

Для оперативної та зручної передачі показників електролічильників діють наші онлайн-сервіси:

Для багатозонних лічильників впроваджено передачу «Загальної зони»: спочатку необхідно ввести показник «день» і «ніч», після цього окремо показник «загальної зони».

Також нововведенням є те, що споживач не зможе передати через онлайн-сервіси показники, які є меншими за ті, що були зафіксовані під час контрольного огляду або технічної перевірки, а також за показники, які раніше передавалися споживачем і були враховані в рахунках за попередні періоди.

У разі, якщо в попередньому розрахунковому періоді споживачем були передані некоректні показники лічильника або обсяг спожитої електричної енергії був визначений на підставі розрахунку за середнім добовим споживанням, внаслідок чого сформований рахунок не відповідає фактичним показникам у поточному розрахунковому періоді, споживач може передати вірні показники таким чином:

  • звернутися з фото лічильника, де відображені фактичні покази до Центру обслуговування клієнтів АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО» за місцем проживання;
  • через Viber-бот та Telegram-бот можна онлайн записатися до Центру обслуговування клієнтів, вибравши комфортну дату та час свого відвідування;
  • зареєструватися в особовому кабінеті замовника послуг на сайті АТ «ЧЕРКАСИОБЛЕНЕРГО»  за посиланням https://poslugy.cherkasyoblenergo.com, вибрати послугу «Виправлення помилкових показів лічильника у платіжному документі» та замовити послугу.