Черкащанка Вікторія Омельченко не може отримати посилку з Житомира. Через недбалість працівників “Нової пошти” її посилка вже побувала у Золотоноші та Києві, коли її можна буде забрати у Черкасах – невідомо.
“Привезли спочатку у Черкаси, але забули вигрузити з автівки, повезли у Золотоношу, далі – у Київ. Тепер посилку мають повернути в Черкаси, але чи віддадуть її мені працівники пошти не кажуть. Там продукти харчування, вони пропадуть, якщо їх возити туди сюди. Вартість мені не відшкодують. Кажуть повернуть 70 гривень за доставку і все”, – обурюється жінка.
Каже, вона б не обурювалась та не зверталась до журналістів, аби з нею працівники “Нової пошти” спілкувались чемно.
“Я б зрозуміла, аби просто по-людськи вибачились, чи аби сказали, що машина зламалась, чи технічний збій. Натомість мене або “ігнорять” або ледь не посилають”.
Наразі Вікторія залишила вже дві скарги на гарячій лінії “Нової пошти” та очікує реакції компанії. Ці пояснення ми також обов’язково оприлюднимо. Позицію “Нової пошти” також готові розмістити окремо.
КОМЕНТАРІ