blank

Центр надання адміністративних послуг м.Черкаси відвідала радниця віце-прем’єр-міністра Михайла Федорова з питань інновацій, цифрових технологій та глобального партнерства Валерія Іонан. Вона ознайомилася з роботою департаменту і дала їй високу оцінку.

«Черкаський ЦНАП — це приклад того, як державний сервіс має виглядати у 2025 році: зручний, людяний, сучасний. І я не просто чула про це — я сама протестила послуги. Все швидко, зрозуміло, без хаосу. Люди приходять і виходять з посмішкою — вже це багато про що говорить.

Команда — топ. Спокій, професійність, увага до деталей і до кожного відвідувача. Електронна черга, окрема увага до ветеранів, а також до родин з дітьми, зручна інфраструктура, і навіть арт-виставки — важливі речі, які створюють атмосферу, покращують сервіс, зміцнюють довіру.

Пишаюсь, що маємо такі приклади в регіонах. Пишаюсь рідними Черкасами в цьому контексті. Це класно, коли людина приходить у ЦНАП — і їй хочеться сказати «дякую»», — написала Валерія Іонан на своїй сторінці у фейсбуці.

Нагадаємо, Черкаський ЦНАП входить до трійки найкращих на загальноукраїнському рівні за підсумками оцінювання якості надання адміністративних послуг, проведеного Міністерством цифрової трансформації України.